การมองเห็นสิ่งต่าง ๆ ดูจะเป็นเรื่องพื้นฐานที่มนุษย์หรือแม้แต่สัตว์ใช้ในการดำรงชีวิต แต่สำหรับคนตาบอด ไม่ว่าจะตาบอดสนิทหรือมองเห็นเพียงบางส่วน การอ่านวันหมดอายุบนกล่องอาหาร การดูตัวหนังสือบนปุ่มรีโมตที่แสนเรียบง่าย ไปจนถึงการแยกแยะสีที่บ่งบอกถึงอันตรายอาจกลายเป็นเรื่องยากที่ไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเอง

Be My Eyes แอปพลิเคชันที่ช่วยให้ดวงตาของคุณสามารถมองเห็นได้กว้างกว่าที่เคยและเป็นเสมือนดวงตาของคนตาบอด

Be My Eyes – Helping the blind

แอปพลิเคชันนี้เป็นการสื่อสารกันผ่านระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์หรือ VDO Call ระหว่างคนตาบอดและอาสาสมัคร ซึ่ง Be My Eyes เป็นช่องทางที่จะช่วยให้คนที่มีปัญหาด้านการมองเห็นสามารถ VDO Call ไปยังอาสาสมัครที่ลงทะเบียนในแอปพลิเคชันเพื่อขอความช่วยเหลือในสิ่งที่คนตาบอดไม่สามารถทำได้ เช่น

  • หาของที่หาย ทำตก หรือบอกตำแหน่งของสิ่งของ
  • บรรยายรูปภาพ ภาพวาด หรือรายละเอียดของสิ่งต่าง ๆ
  • จับคู่ หรือ บรรยายสี เช่น สีของสิ่งของที่คนตาบอดต้องการเลือกหรือการแยกแยะสีของสิ่งของ
  • อ่านป้ายฉลากของผลิตภัณฑ์หรือสิ่งของ
  • แก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์
  • การจับจ่ายซื้อของ
  • ระบุวันหมดอายุของอาหาร
  • ทำความคุ้นเคยของตัวคุณกับสิ่งแวดล้อมใหม่ ๆ หรือนำทางไปในที่ใหม่ ๆ
  • หาข้อแตกต่างระหว่างของที่แตกต่างกัน
  • ช่วยระบุช่องทางในระบบขนส่งมวลชน (ขาเข้า หรือ ขาออก)

นอกจากนี้ คนตาบอดอาจขอความช่วยเหลืออื่น ๆ เพิ่มเติม แต่จะมีการคัดกรองจากทีมผู้พัฒนาก่อนการโอนสายของผู้ต้องการความช่วยเหลือไปยังอาสาสมัคร

อยากเป็นอาสาสมัครของแอปพลิเคชัน Be My Eyes

การสมัครเป็นอาสาสมัครของแอปพลิเคชันนี้ง่ายมาก สมัครตามวิธีด้านล่างนี้ได้เลย

  • ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Be My Eyes (iOS, Android)
  • เข้าไปที่แอปพลิเคชันเลือก “ฉันต้องการที่จะอาสา แบ่งปันวิสัยทัศน์ของคุณ”
  • ลงทะเบียนผ่านอีเมล, บัญชีเฟซบุ๊ก, Apple ID หรือ Gmail
  • กดยอมรับคำขอเข้าถึงการโทร กล้อง และการแจ้งเตือน
  • เลือกภาษาที่คุณต้องการ ซึ่งมีให้เลือกว่า 180 ภาษาทั่วโลก
  • รอการโทรเข้าจากคนตาบอดที่ต้องการความช่วยเหลือ โดยที่คุณไม่ต้องเปิดแอปพลิเคชันทิ้งไว้ เพียงแค่ล็อกอินไว้ก็พอ ซึ่งคำขอการช่วยเหลือจะส่งแค่ในช่วงเวลา 08.00 ถึง 21.00 น. เท่านั้น
  • เมื่อมีคนต้องการความช่วยเหลือแอปพลิเคชันก็จะขึ้นแจ้งเตือน ซึ่งคุณสามารถกดรับการให้ความช่วยเหลือได้เลย

หากคุณยังกังวลเกี่ยวกับการช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพ ในแอปพลิเคชันจะมีเนื้อหาที่ช่วยให้คุณสามารถให้ความช่วยเหลือได้ดียิ่งขึ้น เช่น วิธีใช้แอปพลิเคชัน วิธีรับสาย วิธีอธิบาย คำถามหรือคำขอการช่วยเหลือที่พบบ่อย รวมถึงเรื่องราวและประสบการณ์ที่น่าประทับใจจากการใช้แอปพลิเคชันนี้ แต่เนื้อหาส่วนในแอปพลิเคชัน Be My Eyes เป็นภาษาอังกฤษ ถึงอย่างนั้น หากคุณเลือกภาษาของคุณเอาไว้เป็นภาษาไทย ระบบของผู้พัฒนาจะส่งต่อสายที่ต้องการความช่วยเหลือในภาษาไทยให้คุณเอง

ปัจจุบันแอปพลิเคชัน Be My Eyes มีอาสาสมัครกว่า 6,600,000 คนทั่วโลก ในขณะเดียวกันมีคนตาบอดที่ลงทะเบียนไว้เพียง 500,000 คนเท่านั้น ซึ่งแอปพลิเคชันนี้สามารถช่วยให้การใช้ชีวิตของคนตาบอดนั้นดีและง่ายขึ้นได้ ด้วยจำนวนอาสาสมัครที่มากกว่าคนที่มีปัญหาทางการมองเห็นจึงเป็นเรื่องปกติที่อาจไม่มีแจ้งเตือนขอความช่วยเหลือเป็นเวลาหลายวัน

ดังนั้น นอกจากที่ Hack for Health อยากแนะนำให้คุณลองมาเป็นอาสาสมัครในแอปพลิเคชันนี้แล้ว เรายังอยากให้คุณแนะนำคนตาบอดให้รู้จักกับแอปพลิเคชันนี้เผื่อวันไหนที่คนตาบอดเหล่านั้นต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน แต่ไม่มีผู้ช่วยเหลือผ่านมา แอปพลิเคชัน Be My Eyes อาจช่วยให้ความช่วยเหลือได้เร็วขึ้น

ที่มา: Be My Eyes

พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส