Bank of America (BAC ชื่อย่อหลักทรัพย์) กำลังเผชิญกับแรงกดดันอย่างหนักเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานของพนักงาน หลังจากปีที่แล้วเกิดเหตุการณ์ ลีโอ ลูคีนาสที่ 3 (Leo Lukenas III) พนักงานวัย 35 ปี เสียชีวิตจากลิ่มเลือดอุดตันในหัวใจ หลังทำงานมากกว่า 100 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ซึ่งจุดกระแสวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการทำงานหนักเกินไปในอุตสาหกรรมการเงิน
จากรายงานของ Wall Street Journal พบว่าพนักงานของ Bank of America ต้องทำงานข้ามคืนเป็นประจำ และถูกสั่งให้โกหกเกี่ยวกับชั่วโมงทำงาน เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ซึ่งสะท้อนถึงปัญหาวัฒนธรรมการทำงานที่หนักหน่วงในกลุ่มธนาคารเพื่อการลงทุน (Investment Banking)
มาตรการใหม่ของ Bank of America เพื่อแก้ปัญหา
ภายหลังแรงกดดันจากสังคม Bank of America ได้เริ่มออกกฎระเบียบเพื่อลดชั่วโมงทำงานของพนักงาน เช่น
- ใช้ระบบติดตามเวลา เพื่อให้พนักงานรายงานรายละเอียดชั่วโมงทำงาน
- กำหนดเพดานเวลาทำงาน โดยให้พนักงานระดับจูเนียร์ทำงานไม่เกิน 80 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
- กำหนดให้ผู้บริหารระดับสูงดูแลชั่วโมงทำงานของพนักงานรุ่นใหม่ เพื่อป้องกันการละเมิดนโยบาย
นอกจากนี้ ธนาคารยังพิจารณาใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยลดภาระงานของพนักงาน โดยเฉพาะงานที่ต้องใช้เวลามาก เช่น การทำประมาณการทางการเงิน (Financial Forecasting) และการจัดทำเอกสารนำเสนอ (Pitch Decks)