สมาคมธนาคารไทยประชุมด่วน เร่งป้องกัน/แก้ไขปัญหา เงินถูกดูดออกจากบัญชี

ช่วงสุดสัปดาห์นี้เกิดกรณีผู้มีบัญชีธนาคารหลายราย ถูกดูดเงินออกไปจากบัญชี โดยลักษณะที่พบคือถูกดูดออกไปครั้งละน้อย ๆ (ไม่ถึง 40 บาท) แต่เกิดขึ้นถี่ ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนเงินไหลออกจากบัญชีของธนาคาร ซึ่งในคืนวันอาทิตย์ที่ 17 ตุลาคมก็มีรายงานว่าสมาคมธนาคารไทยกำลังเร่งประชุมด่วน ตัวแทนจากธนาคารต่าง ๆ และธนาคารแห่งประเทศไทยกำลังหาสาเหตุ และทางออกร่วมกัน

ซึ่งล่าสุดมีแถลงจากสมาคมธนาคารไทยและธนาคารแห่งประเทศไทยแล้วดังนี้

ลักษณะของการถูกดูดเงินออกจากบัญชีนั้นมีด้วยการหลายรูปแบบ เช่นขึ้นว่า “ชำระสินค้าผ่าน EDC” ในบันทึกธุรกรรมของธนาคาร กรณีแบบนี้น่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัวเช่นเลขที่บัตร เลขหลังบัตรหลุดออกไป จึงสามารถนำบัตรไปใช้จ่ายผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ ซึ่งปัญหานี้น่ากลัวสำหรับบัตรเดบิต เพราะเป็นการหักเงินจากบัญชีออกไปโดยตรง ถ้าเป็นบัตรเครดิตยังสามารถแจ้งเรื่องเพื่อยกเลิกธุรกรรมได้ง่ายกว่า

แต่สำหรับผู้ถือบัตรเครดิตก็ยังมีกรณีถูกจู่โจมผ่านเฟซบุ๊ก อาจจะมีเพื่อนโดนแฮกหรือเราโดนแฮก facebook เสียเอง แล้วถูกนำบัญชีเข้าไปอยู่ใน “บัญชีโฆษณา” ในระบบเฟซบุ๊ก ซึ่งถ้าเห็นแจ้งเตือนในลักษณะนี้แล้วไม่เข้าไปกดยกเลิก ก็จะถูกดูดเงินในบัตรเครดิตที่ผูกกับเฟซบุ๊กเพื่อไปจ่ายค่าโฆษณาแทน

รู้แบบนี้แล้วรีบไปดูรายการเดินบัญชีธนาคารย้อนหลังกัน ว่ามีการใช้จ่ายที่แปลกๆ หรือไม่ และถ้าเป็นไปได้ก็เปิดการแจ้งเตือนความเปลี่ยนแปลงของบัญชีธนาคารผ่านแอปไว้ครับ (แต่ก็ไม่ใช่ทุกธนาคารที่ให้บริการนี้ฟรีนะ วิธีเปิดแจ้งเตือนสำหรับกสิกรไทย )

ถ้าโดนหักเงินไปแล้วต้องทำอย่างไร

ในระหว่างที่เรารอมาตรการร่วมจากสมาคมธนาคารไทย ตอนนี้ทำได้แค่แจ้งเรื่องไปที่ธนาคารเพื่อให้ปรับปรุงบัญชีครับ ซึ่งก็ต้องใช้เวลาหลายวัน แต่คาดว่าหลังจากมีมาตรการเร่งด่วนจากสมาคมธนาคารไทยออกมาแล้ว จะสามารถจัดการปัญหานี้ได้เร็วขึ้น

พิสูจน์อักษร ; สุชยา เกษจำรัส