บิล เกตส์ (Bill Gates) ผู้ร่วมก่อตั้งไมโครซอฟท์ แสดงความเห็นเกี่ยวกับอนาคตของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระหว่างการโปรโมตหนังสือชีวประวัติเล่มใหม่ “Source Code: My Beginnings” ในรายการ The Tonight Show กับ จิมมี่ ฟอลลอน (Jimmy Fallon) ออกอากาศเมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2025
จิมมี่เปิดด้วยคำถามที่ว่า “ในปัจจุบันนี้ ไม่ว่าใครก็พูดถึง AI คุณคิดว่ามันข้อดีและข้อเสียอย่างไรในการนำมาใช้งาน รวมถึงมันจะเข้ามามีบทบาทกับอนาคตอย่างไร ?”
เกตส์ เผยว่า AI จะเข้ามามีบทบาทสำคัญและทำให้มนุษย์ไม่จำเป็นในงานส่วนใหญ่ในอนาคต
พัฒนาการของเทคโนโลยี AI ต่าง ๆ ยังได้สะท้อนถึงความเปลี่ยนแปลงของรูปแบบการทำงาน พร้อมกับที่เกตส์ทำนายว่า ในอนาคตมนุษย์อาจทำงานเพียง 2-3 วันต่อสัปดาห์ โดยยังมองว่า AI จะช่วยให้การเข้าถึงบริการที่สำคัญง่ายขึ้น เช่น คำแนะนำทางการแพทย์และการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างมากในยุคที่บุคลากรผู้เชี่ยวชาญมีไม่เพียงพอ
ในขณะเดียวกันก็ชี้ว่าแม้ AI จะสร้างความก้าวหน้า แต่ก็ทำให้เกิดความกังวล เพราะเป็นสิ่งใหม่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน
แม้ AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในหลายด้าน เช่น ด้านการผลิต การขนส่ง และการเกษตร AI จะเข้ามาแก้ปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ในระยะยาว ซึ่งความคิดเห็นของเกตส์สอดคล้องกับ เจนเซน หวง (Jensen Huang) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Nvidia ที่กล่าวในบทสัมภาษณ์ล่าสุดว่า อนาคตที่เต็มไปด้วยหุ่นยนต์รอบตัวกำลังจะมาถึง โดยเฉพาะรถยนต์ไร้คนขับและหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ ซึ่งเทคโนโลยีที่ทำให้สิ่งเหล่านี้เป็นจริงอยู่ใกล้แค่เอื้อม
อย่างไรก็ตาม เกตส์อธิบายว่า กิจกรรมบางอย่าง เช่น กีฬา ยังคงต้องการมนุษย์ เพราะความสนุกเกิดจากการมีส่วนร่วมของคนจริง พร้อมทิ้งมุกตลกเรียกเสียงฮา ว่า “อย่างกีฬาเบสบอล เราคงไม่อยากชมคอมพิวเตอร์มาแข่งกันหรอก ใช่ไหมล่ะ ?”
ในการให้สัมภาษณ์ครั้งนี้ เกตส์ย้ำถึง ประสบการณ์ในอดีตที่ผู้คนเคยหัวเราะเยาะเมื่อเขาคาดการณ์ว่าอนาคตจะมีคอมพิวเตอร์บนโต๊ะทำงานทุกบ้าน แต่แล้วสิ่งที่บิล เกตส์เชื่อในอดีตก็เกิดขึ้นจริง
โดยท้ายสุด เกตส์กล่าวถึงความหวังในอนาคตว่า การมองโลกในแง่ดีนั้นสำคัญ เพราะเขาเชื่อในศักยภาพของวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม ความก้าวหน้าในด้านสุขภาพ เช่น การต่อสู้กับโรคอัลไซเมอร์ มาลาเรีย เอชไอวี และโปลิโอ ซึ่งอาจถูกกำจัดได้ภายในไม่กี่ปี หากโชคดี โรคเหล่านี้อาจกลายเป็นอดีต
นอกจากนี้ เขายังเชื่อว่ามนุษยชาติสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศได้ ขอเพียงมีความร่วมมือและมุ่งมั่นในการแก้ปัญหาร่วมกัน เป็นการปิดท้ายบทสัมภาษณ์ได้คมกริบตามสไตล์เจ้าพ่อคอมพิวเตอร์แห่งยุคนี้จริง ๆ
หากใครสนใจฟังสัมภาษณ์ต้นฉบับ เชิญรับชมจากลิงก์ด้านล่างได้เลย