ศาลรัฐบาลกลางออสเตรเลียตัดสินให้ Dell Australia จ่ายค่าเสียหายเป็นเงินจำนวน 10 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย (ราว 228 ล้านบาท) จากกรณีนำเสนอข้อมูลที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้า
ผู้ฟ้องคดีนี้คือคณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคออสเตรเลีย (ACCC) ที่ชี้ว่าผลของคำตัดสินเป็นการส่งสัญญาณแรงไปยังธุรกิจที่นำเสนอข้อมูลชวนให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับราคาหรือการลดราคาสินค้า ซึ่งละเมิดกฎหมายผู้บริโภคอย่างร้ายแรงและต้องเจอโทษหนัก
ความผิดในครั้งนี้เกิดจากการที่ Dell Australia ให้ข้อมูลบนเว็บไซต์เกี่ยวกับราคาหรือการลดราคาของจอมอนิเตอร์ที่เกินกว่าความเป็นจริง
โดยในช่วงระหว่างเดือนสิงหาคม 2019 ถึง 16 ธันวาคม 2021 นั้น Dell Australia ขายจอจากการทำโฆษณาที่สร้างความเข้าใจผิดไปแล้ว 5,300 เครื่อง
บริษัทชี้ว่าจะจ่ายเงินคืนรวมกับดอกเบี้ยให้กับลูกค้า และจะพัฒนากระบวนการกำหนดราคาเพื่อไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก
ที่มา Reuters
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส