หากพูดถึง “Online Shopping Mall” ที่คนไทยรู้จัก เชื่อเลยว่ากว่า 90% ต้องรู้จัก “Lazada” ซึ่งทีมงานแบไต๋ได้รับเกียรติจากบริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย เข้าร่วมงาน LazMall Brands Future Forum (BFF) ณ ประเทศสิงคโปร์
ภายในงานได้รับเกียรติจาก มร. ปิแอร์ ปัวยอง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า กรุ๊ป กล่าวว่า ไม่มีผู้ขายรายใดที่เล็กเกินไปที่จะเติบโต และไม่มีแบรนด์ใดที่ใหญ่เกินสำหรับการเป็นสุดยอดธุรกิจออนไลน์ (Super eBusiness) นี่คือแนวคิดสำคัญที่ทำให้ลาซาด้าเปิดตัว “ซูเปอร์ โซลูชั่นส์ (Super-Solutions)” เพื่อผลักดันแบรนด์ และผู้ขายบนแพลทฟอร์มให้สามารถดำเนินธุรกิจออนไลน์ เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ตรงเป้าหมาย และเพิ่มจำนวนได้มากยิ่งขึ้น” โดยได้ตั้งเป้าเข้าถึงกลุ่มลูกค้า “สองพันล้านคน” ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และกลุ่ม Millennials มากยิ่งขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์อันยอดเยี่ยม
ด้าน มร. จิง ยิน (Jing Yin) ประธานกรรมการ ของ ลาซาด้า กรุ๊ป กล่าวว่า ตั้งแต่มีการเปิดตัว LazMall ในปี พ.ศ. 2561 ลาซาด้าได้เห็นแบรนด์คู่ค้ารายแรก ๆ เติบโตอย่างรวดเร็ว จึงต้องการมอบสิทธิประโยชน์ของ LazMall นี้ให้กับแบรนด์และผู้ขายรายอื่น ๆ ด้วย เพราะต้องการบ่มเพาะให้สามารถเติบโตไปพร้อมกับลาซาด้าอย่างยั่งยืนและประสบความสำเร็จในฐานะธุรกิจออนไลน์” โดยกลุ่มผู้ประกอบ SMEs ประมาณ 60% ในภูมิภาคนี้ มีความตั้งใจที่จะลงทุนด้านเทคโนโลยี เพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนท่ามกลางเศรษฐกิจดิจิทัลในยุคปัจจุบัน เครื่องมือทางธุรกิจ อาทิเช่น โซลูชันการค้าออนไลน์ ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และธุรกิจอัจฉริยะ (Business Intelligence)
เพื่อน ๆ ที่อ่านมาถึงจุดนี้คงอยากจะรู้กันแล้วใช่ไหมว่า “LazMall” คืออะไร?
LazMall คือนิยามของห้างสรรพสินค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเป็นหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญของแอปพลิเคชัน Lazada เพื่อให้นักชอปสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ทุกชนิดตามที่ใจต้องการ โดยมี LazMall Guarantee เพื่อยืนยันว่าสินค้าเป็นของแท้ 100% รวมถึงการรับคืนสินค้าภายใน 15 วัน และการจัดส่งในวันถัดไป และยังคงจะขยายแบรนด์สินค้าอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันประเทศไทยของเรานั้นมีร้านค้าใน LazMall ทั้งหมด 450 แบรนด์
โดย LazMall อยู่ในแอปพลิเคชัน Lazada ครับ
มร. จิง ยิน (Jing Yin) ยังพูดประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับธุรกิจในปี 2019 กับกลยุทธ์ธุรกิจออนไลน์ (Super eBusiness) กับคีย์หลัก “3E” ได้แก่
EMPOWERMENT – เสริมความแข็งแกร่งกับไฮไลท์สำคัญอย่าง “Shoppertainment” กับการทำ LiveStreaming โดย Lazada เล็งเห็นตลาดไทยที่ชื่นชอบการเล่นโซเชียลมีเดีย จึงเดินหน้ารุกเต็มกำลังเพื่อตอบโจทย์ในด้าน Branding, Marketing และ Selling
EXPERIENCE – มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับ LazMall Guarantee เป็นการการันตีว่าแบรนด์นี้ของแท้แน่นอน สามารถไว้วางใจได้ โดยได้มีการนำเทคโนโลยีของ Alibaba เข้ามาช่วยในระบบหลังบ้านอีกด้วย ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะอยู่ในฟีเจอร์ LazMall ภายในแอปพลิเคชัน Lazada
Efficiency – ตอกย้ำไม่ว่าจะแบรนด์ใหญ่ หรือแบรนด์เล็ก ก็มีสิทธิ์เข้ามาเติบโตใน LazMall ได้กันทุกคน เพราะการเติบโตที่รวดเร็วเพียงอย่างเดียวไม่ใช่สิ่งที่ Lazada มอง แต่การที่เราเติบโตอย่างยั่งยืนคือคำยึดมั่นที่ Lazada พร้อมจะเดินเคียงข้างคุณตลอดไป
ก่อนจะถึงวันงาน! เราได้รับเกียรติจากคุณ วาเนซซ่า เซียว รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานแบรนด์ดิ้งและสื่อสารองค์กร (Ms. Vanessa Seow, Executive Vice President, Branding and Communications, Lazada Group) พูดคุยกันในหัวข้อ “LAZADA Business direction & Outlook in 2019” โดยคุณ วาเนซซ่า เซียว ได้กล่าวถึงทิศทางที่น่าสนใจดังนี้
- Lazada + Alibaba คือกุญแจสำคัญที่ทำให้ธุรกิจ E-commerce เติบโตได้ไว เพราะไม่ใช่แค่ระบบชำระเงิน หรือบริการหลังการขายเท่านั้น แต่รวมไปถึงฐานข้อมูลถูกจัดเก็บด้วยระบบของ Alibaba ซึ่งการใช้เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในตลาด
- E-commerce นับเป็นจุดแข็งสำคัญ จนทำให้ Lazada ก้าวขึ้นสู่การเป็น Logistic อันดับ 1 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
- มี User กว่า 500,000 ราย ใช้การค้นหาด้วยรูปภาพ เพื่อค้นหาสินค้ากว่า 20 ล้านชิ้นทุกวัน
- คนไทยกว่า 2 ล้านรายชมการไลฟ์สตรีมของลาซาด้า
- ผู้ขายที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของลาซาด้ามียอดขายเพิ่ม 50 เท่า ใน 1 วัน
- Lazada มีโกดังถึง 31 แห่งทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
- Lazada ทำการจัดส่งสินค้ากว่า 1 ล้านชิ้นทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในระยะเวลา 1 วัน
อีกหนึ่งไฮไลท์สำคัญที่ทุกคนอยากรู้ก็คือ “Lazada ในแต่ละประเทศ (เอเชียตะวันออกเฉียงใต้) มีความแตกต่างอย่างไร” ซึ่งคุณ วาเนซซ่า เซียว ก็ได้นำข้อมูลสินค้ายอดนิยมในแต่ละประเทศ ว่าอะไรได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งนี่คือความแตกต่างในด้านยอดขายที่เราเห็นได้ชัดเจนที่สุด
ประเทศ | ประเภทสินค้าขายดี |
Indonesia | สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า, สมาร์ทโฟน และสินค้าทุกชนิดที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ |
Malaysia | สินค้าประเภทผ้าอ้อมเด็ก และไมโล |
Philippines | สินค้าประเภท Voucher (ตั๋วน้ำมัน) |
Singapore | สินค้าทุกชนิดที่เกี่ยวกับ Digital |
Thailand | สินค้าสุขภาพ, เครื่องสำอาง และสินค้าคุณแม่คุณลูก |
Vietnam | สินค้าประเภทแฟชัน |
ทั้งนี้ Lazada ได้เฉลิมฉลองครบรอบ 7 ปี กับแคมเปญ “Lazada Super Party” นับถอยหลังสู่ปาร์ตี้ 7 ปี โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 21-27 มี.ค. 62 และพิเศษไปกว่านั้นกับ Livestream แบบสด ๆ ในวันที่ 26 มีนาคม 2562 เวลา 20.00 น. ณ กรุงจาการ์ต้า โดยมีศิลปินจากทั่วสารทิศ ซึ่งคงหนีไม่พ้นบิ๊กเนมอย่าง ดูอา ลิปา “DUA LIPA” เพื่อน ๆ สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Lazada ติดเครื่องไว้รับชมความสนุกนี้ได้เลย