อย่าสับสนกับบริการ LINE Call ที่เราใช้โทรหาด้วยกันใน LINE หรือ Video Call อันนี้ยังให้บริการตามปกติ
หลายท่านอาจไม่ค่อยทราบกันสักเท่าไหร่ ว่า LINE นอกจากจะมีฟีเจอร์สำหรับโทรและวิดีโอคอลผ่านอินเทอร์เน็ตด้วย LINE Account ด้วยกันหรือทำแบบกลุ่มก็ได้แล้ว เขายังมีฟีเจอร์ที่เรียกว่า “LINE OUT” สำหรับไว้โทรเข้าเบอร์โทรศัพท์จริง ๆ ทั่วโลกด้วย (แบบเดียวกับที่ Skype ทำ) ล่าสุดประกาศยุติให้บริการแล้ว
- โดยทาง LINE จะให้บริการ LINE OUT จนถึงภายในวันที่ 31 พฤษภาคม 2566
- สามารถขอรับคืนเงิน ได้ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2566 ถึง 31 สิงหาคม 2566
- บริการช่วยเหลือและสนับสนุนจะดำเนินการถึงวันที่ 30 ตุลาคม 2566
แต่อย่างไรก็ตาม สาเหตที่ยุตินั้นอาจไม่ใช่เพราะว่าผู้ใช้น้อยนะครับ แต่เกิดจากตามที่ได้แจ้งไว้ว่า
” เราจำเป็นต้องสิ้นสุดการให้บริการ LINE Out เนื่องจาก LINE Plus ได้ยกเลิกการให้บริการด้านการสื่อสารทางโทรศัพท์ในประเทศญี่ปุ่น หลังสิ้นสุดการให้บริการ LINE Out แล้ว ผู้ใช้ยังคงใช้แอป LINE ได้ตามปกติและสามารถขอคืนเงินสำหรับคอลเครดิตที่ผู้ใช้ได้ซื้อไว้ได้ สำหรับบริการทางเลือก ผู้ใช้สามารถใช้บริการโทรแบบเสียงและโทรแบบวิดีโอคอลกับผู้ใช้ที่เป็นเพื่อน LINE ผ่านทางแอป LINE ได้โดยไม่เสียค่าบริการ “
– ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงบริการ LINE Out ได้อีกต่อไปหลังสิ้นสุดการให้บริการ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบยอดคอลเครดิตคงเหลือล่วงหน้าหากต้องการขอคืนเงิน และดำเนินการขอเงินคืน
– เมื่อบริษัทดำเนินการเกี่ยวกับการคืนเงินตามที่กำหนดเสร็จสิ้นแล้ว บริษัทจะโอนเงินมูลค่าเท่ากับยอดคงเหลือคอลเครดิตไปยังบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้แจ้งไว้
วิธีขอคืนเงิน
โปรดยื่นคำขอคืนเงินผ่าน “แบบฟอร์มขอคืนเงิน”
เราจะส่งลิงก์แบบฟอร์มขอคืนเงินผ่านทางข้อความ LINE ไปยังผู้ใช้ที่มียอดคงเหลือคอลเครดิตในวันที่ 1 มิถุนายน 2566
พร้อมกับแจ้งวิธีขอคืนเงินสำหรับกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถใช้แบบฟอร์มขอคืนเงินได้
หากพบปัญหาและมีข้อสงสัย
หากมีคำถาม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LINE Out ผ่านทาง https://contact-cc.line.me/
ที่มา: LINE
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส