ผู้ใช้งาน Windows 10 บางรายอาจประสบกับปัญหา จอฟ้า (Blue Screen of Death) และ มีปัญหาในการใช้งานบางโปรแกรม หลังการอัปเดตแพตช์เมื่อช่วงเดือน กุมภาพันธ์ และ มกราคม 2021 ที่ผ่านมา
โดยเฉพาะปัญหาหลัก ๆ นั้นเกิดขึ้นกับผู้ติดตั้ง Windows 10 KB4598299 และ KB4598301 ซึ่งมีไว้สำหรับ 20H2 เวอร์ชัน 2004 หรือเวอร์ชัน 1909 ล่าสุดก็มีการปล่อยแพตช์การอัปเดตมาใหม่ พร้อมปรับปรุง .NET Framework 3.5 และ 4.8 ดังนี้
- แก้ไขเวลาเลื่อนภาพ DPI ไม่เต็มสเกล ขณะที่เลื่อนไปยังใต้สุดของ TreeView
- แก้ไข ASP.Net ล้มเหลวระหว่างก่อนการคอมไพล์
- พัฒนาคุณภาพงาน Native Image อัตโนมัติ
แต่อย่างไรก็ตาม ก็ยังมีการรายงานปัญหาหลายอย่างจากผู้ใช้งานผ่านทาง Reddit เข้ามาจำนวนมาก เช่น การไม่สามารถใช้งาน Visual Studio 2019 หรือ มีปัญหาขณะใช้งาน Windows Presentation Foundation (WPF) แน่นอนว่า Microsoft ก็ไม่ได้อยู่เฉยกับเรื่องนี้ พร้อมออกมายืนยันผ่าน Forum ว่า
ทางบริษัทยืนยันว่าเรื่องนี้เป็นความจริง และบริษัทกำลังดำเนินการหาทางแก้ปัญหาอยู่
Microsoft ออกมายืนยัน
วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น
ส่วนวิธีที่ง่ายที่สุดและสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ทันที นั้นคือการถอนการติดตั้ง Windows 10 KB4598299 และ KB4598301 เพื่อดูความแต่ต่างเบื้องต้น โดยวิธีถอนการติดตั้งให้เปิดไปที่ Control Panel > Uninstall a program > View installed updates หลังจากนั้นให้ค้นหา KB4598299 หรือ KB4598301 แล้วเลือก Uninstall
แต่วิธีนี้เป็นเพียงการแก้ปัญหาเบื้องต้นเท่านั้น ผู้ใช้งาน Windows 10 ยังคงต้องรอการอัปเดตอย่างเป็นทางการต่อไป ซึ่งคาดว่าจะมีการปล่อยให้อัปเดตช่วงสัปดาห์ที่ 2 ของเดือนกุมภาพันธ์
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส