ย้อนกลับไปยุค 2000 สมาร์ตโฟนของ Blackberry นับว่าเป็นแบรนด์ที่ปังมากในสมัยนั้น ระบบแชต การแลกพิน ทำให้ Blackberry เป็นสมาร์ตโฟนที่มีความนิยมสูงมากจนกระทั่งแอปแชตข้ามแพลตฟอร์มเกิดมากขึ้นเรื่อย ๆ รวมถึงการมาของ iPhone ทำให้ผู้คนเริ่มมองว่า ไม่จำเป็นต้องซื้อ Blackberry ก็ได้ จนท้ายที่สุด Blackberry ก็หมดความนิยมลง แต่ถึงอย่างนั้น Blackberry ก็ยังซัปพอร์ตสมาร์ตโฟนรุ่นเก่า ๆ อยู่เหมือนกัน
อย่างไรก็ตาม Blackberry ประกาศอย่างเป็นทางการว่าบริษัทจะหยุดซัปพอร์ตสมาร์ตโฟนสมาร์ตโฟนดั้งเดิมของ Blackberry ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ BlackBerry OS และ BlackBerry 10 ซึ่งการหยุดซัปพอร์ตนี้ไม่ใช่แค่เรื่องการไม่อัปเดตซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ท้ายที่สุดแล้ว ฟีเจอร์พื้นฐาน เช่น การโทรศัพท์, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, SMS และ Emergency Call ก็จะไม่สามารถใช้ได้เช่นเดียวกัน
“เราขอแจ้งว่่าอุปกรณ์ที่รันด้วย Blackberry OS 7.1 และต่ำกว่า, Blackberry 10 และต่ำกว่า BlackBerry PlayBook OS 2.1 และต่ำกว่า จะไม่ได้รับการซัปพอร์ตจาก Blackberry นับตั้งแต่วันที่ 4 มกราคมนี้เป็นต้นไป” – ประกาศอย่างเป็นทางการของ Blackberry
Blackberry เริ่มสั่นคลอนหลังการมาของ iPhone
ย้อนกลับไปเมื่อปี 2007, Apple เปิดตัว iPhone ครั้งแรก แต่ผู้ผลิตสมาร์ตโฟนหลายแบรนด์ต่างไม่ได้รู้สึกว่า iPhone จะมาสร้างผลอะไรต่อตลาด ณ เวลานั้น รวมถึง RIM บริษัทแม่ผู้สร้าง Blackberry โดย ไมก์ ลาซาลิดิส (Mike Lazaridis) CEO ของ Blackberry เชื่อว่าลูกค้าไม่ได้ต้องการคีย์บอร์ดแบบเสมือนแน่นอน
แต่การมาของ iPhone พิสูจน์ชัดว่าผู้คนต้องการมือถือหน้าจอสัมผัสขนาดใหญ่ ในขณะที่ยอดขาย iPhone สูงขึ้นในทุก ๆ ปี ส่วนแบ่งของ Blackberry กลับลดลงเรื่อย ๆ แน่นอนว่าผู้ผลิตสมาร์ตโฟนที่ตามเทรนด์ของ Apple ได้ทันอย่าง Samsung ก็ยังคงมีส่วนแบ่งในตลาดสมาร์ตโฟนที่สูงเหมือนกัน
อ้างอิง 9to5Mac
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส