Dtac เปิดตัวโปรโมชั่นเสริมชุดใหม่ “แฮปปี้สโนว์ไวท์” ประเดิมตอนแรกด้วย “โปรน่ารักทั้ง 7” จัดเต็มทุกความชอบจากผลสำรวจอินไซต์ลูกค้ามาให้เลือกเป็น 7 โปรโมชั่นเสริมสุดโดนใจ ในราคาเบาๆ เพียงโปรละ 7 บาทต่อวัน กับขั้นตอนสมัครง่าย ๆ เพียงโทร *7575
นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า “โดยปรกติ ดีแทคมีการสำรวจความต้องการของลูกค้าหรือ Customer Insight เพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการมาโดยตลอด ล่าสุด เราได้นำเทคนิค Conjoint Anlysis หรือการวิเคราะห์องค์ประกอบร่วมมาใช้ ซึ่งทำให้เราได้ข้อมูลทางสถิติที่ทำให้เข้าใจว่าลูกค้าชอบและไม่ชอบอะไร ผลที่ได้พบว่า คนไทยชอบความหลากหลาย อยากเลือกก่อนตัดสินใจซื้อ ต้องการอิสระในการเลือกสมัครโปรเสริมในแต่ละวันที่ไม่เหมือนกัน เช่น บางวันอยากเน้นโทร บางวันอยากเน้นการใช้อินเทอร์เน็ต หรือบางวันอยากใช้โซเชี่ยล เน็ตเวิร์ค และที่สำคัญ ราคาต้องไม่แพง ไม่ผูกมัดจนเกินไป อีกทั้งยังต้องการเลือกสมัครได้เองทันที ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ
ในขณะที่Happyเองมีจุดแข็งเรื่องความหลากหลายของโปรเสริมอยู่แล้ว เราจึงนำข้อมูลความชอบเด่น ๆ ของลูกค้า มาบวกกับบุคลิกของแฮปปี้ที่นำเสนอโปรโมชั่นด้วยความสนุกสนาน เป็นกันเอง เข้าถึงง่าย ออกมาเป็น “แฮปปี้สโนว์ไวท์ กับโปรน่ารักทั้ง 7 โปรเสริมเติมสุขทุกวัน”
“แฮปปี้สโนว์ไวท์ กับโปรน่ารักทั้ง 7” โปรเสริมเติมสุขทุกวัน ประกอบด้วย
1. โทรฟรีเบอร์ Dtac ตี 5 – 5 โมงเย็น ครั้งละ 60 นาที
2. โทรฟรีทุกเครือข่าย 10 นาที ส่วนเกินนาทีละ 25 สตางค์ นาทีแรก 99 สตางค์
3. โทรฟรีเบอร์ Dtac 30 นาที พร้อมเล่นเน็ตฟรี 30 นาที
4. เล่น Facebook และ Line ได้ไม่จำกัด
5. เล่นเน็ตได้ไม่จำกัด ช่วงตี 5 – 5 โมงเย็น ด้วยความเร็วสูงสุด 384 kbps
6. Happy เบอร์คนโปรด โทรหา 1 เบอร์คนโปรดใน Dtac ชั่วโมงละ 1 บาท ต่อไปนาทีละ 25 สตางค์
7. ส่ง SMS ฟรีทุกเครือข่าย 50 ครั้ง
โดยลูกค้า Happy สามารถสมัครได้ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ เพียงโทร *7575 (ฟรี) ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 กรกฎาคม 2557
นอกจากนั้น แฮปปี้ยังได้วางกลยุทธิ์ดูแลลูกค้าผ่านกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อมัดใจลูกค้า ทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ ด้วยแคมเปญ “แฮปปี้เดย์ เฮทุกเดือน” ซึ่งได้เริ่มมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าไปแล้วตั้งแต่มกราคมที่ผ่านมา ได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้า ซึ่งยังคงให้ลูกค้าได้เซอร์ไพรส์กันทุกเดือนตลอดทั้งปี แฮปปี้ยังมีโปรโมชั่นเสริมอื่น ๆ ให้เลือกมากมาย พร้อมกับโปรใหม่ ๆ ที่จะออกมาเติมความสุขให้สนุกทุก ๆ วัน ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.dtac.co.th