วันที่ 23 ส.ค. 65 สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยปี 2565 หรือ Thailand Internet User Behavior 2022 ผ่านแบบสอบถามออนไลน์ จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 46,348 ราย ทั่วประเทศ กระจายตาม อายุ และจังหวัดในแต่ละภูมิภาค ตั้งแต่เดือนเมษายนจนถึงกรกฎาคม 2565 ที่ผ่านมา โดยภาพรวม พบว่า คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 7 ชั่วโมง 4 นาที

อาชีพที่ใช้อินเทอร์เน็ตมากที่สุด (ต่อวัน)

  1. ข้าราชการ/เจ้าหน้าที่รัฐ 11 ชั่วโมง 37 นาที
  2. นักเรียน/นักศึกษา 8 ชั่วโมง 57 นาที
  3. อาชีพอิสระ/ฟรีแลนซ์ 7 ชั่วโมง 40 นาที
  4. เจ้าของกิจการ/ธุรกิจส่วนตัว 7 ชั่วโมง 29 นาที
  5. พนักงานเอกชน 7 ชั่วโมง 6 นาที

ช่วงอายุที่ใช้อินเทอร์เน็ตมากที่สุด (ต่อวัน)

  1. Gen Y (ช่วงอายุ 22-41 ปี) 8 ชั่วโมง 55 นาที 
  2. Gen Z (อายุน้อยกว่า 22 ปี) 8 ชั่วโมง 24 นาที
  3. Gen X (ช่วงอายุ 42-57 ปี) 5 ชั่วโมง 52 นาที
  4. Baby Boomers (ช่วงอายุ 58 ปีขึ้นไป) 3 ชั่วโมง 21 นาที

10 กิจกรรมออนไลน์ยอดนิยมของคนไทย

  1. ปรึกษาและรับบริการทางการแพทย์ (จองคิว,ปรึกษาแพทย์) 86.16%
  2. ติดต่อสื่อสาร 65.70%
  3. ดูรายการโทรทัศน์/คลิป/ดูหนัง/ฟังเพลง 41.51%
  4. ดูถ่ายทอดสดเพื่อซื้อสินค้าและบริการ (Live Commerce) 34.10%
  5. ทำธุรกรรมทางการเงิน 31.29%
  6. อ่านโพสต์/ข่าว/บทความ/หนังสือออนไลน์ 29.51%
  7. รับ-ส่งอีเมล 26.62%
  8. ช้อปปิ้งออนไลน์ 24.55%
  9. ทำงาน/ประชุมออนไลน์ 20.67%
  10. เล่นเกมออนไลน์ 18.75%

โดยสาเหตุที่การปรึกษาและรับบริการทางการแพทย์ (จองคิว,ปรึกษาแพทย์) เป็นกิจกรรมออนไลน์ยอดนิยม อาจเป็นเพราะสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 จึงทำให้คนสนใจและหันมาจองคิวรับวัคซีน ตรวจหาเชื้อ และปรึกษาแพทย์ผ่านทางออนไลน์มากขึ้น หรือเพื่อลดเวลาที่ต้องใช้ในโรงพยาบาลเพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อโควิด-19 

โดยการดู Live Commerce เป็นกิจกรรมที่นำมาสำรวจเป็นปีแรก แต่กลับติด TOP 5 กิจกรรมออนไลน์ยอดฮิตที่คนไทยทำมากที่สุด โดยกลุ่มคนที่เข้าชมมากที่สุด คือ Gen Y รับชมมากที่สุดถึง 64.65% และเพศหญิงรับชมมากกว่าเพศชายจึงทำให้ Gen Y ครองแชมป์ “นักช้อปออนไลน์” (88.36%)  โดยประเภทสินค้าที่เลือกซื้อมากที่สุดคือ เสื้อผ้า รองเท้า อุปกรณ์กีฬา เครื่องประดับ รองลงมาคือ เครื่องสำอาง ส่วนช่องทางที่คนไทยเลือกซื้อออนไลน์มากที่สุด คือ e-Marketplace (เช่น Shopee, Lazada, Kaidee) 75.99% รองลงมาคือ Facebook 61.51% Website 39.7% LINE 31.04% Instagram 12.95% และ Twitter 3.81% 

นอกจากนี้ ผลสำรวจยังพบว่า Gen Y และ Gen Z มีแนวโน้มมุ่งสู่การเป็น Content Creator เนื่องจากเป็นกลุ่มที่นิยมสร้าง Online Content มากที่สุด โดยประเภท Content ที่นิยมสร้าง ได้แก่ วิดีโอ/คลิป 49.85% , เขียนบทความ/คอนเทนต์/เว็บไซต์ 41.79% , ถ่ายทอดสด (Live) 36.77% , สตรีมมิงเกม/สตรีมมิงอื่น ๆ 11.86% , จัดรายการวิทยุออนไลน์ 10.32% และจัดรายการพอดแคสต์ 8.98%

พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส