ยุคนี้แบรนด์ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ เริ่มปรับตัวจริงจังในการปรับตัวเข้ากับบริการออนไลน์ที่มีสมาร์ทโฟนเป็นปัจจัยสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ล่าสุด McDonalds เองก็เตรียมที่จะเปิดบริการสั่งอาหารผ่านสมาร์ทโฟนบ้างอย่างจริงจังแล้ว
สำนักข่าว Business Insider รายงานว่า บริการดังกล่าวของ McDonalds จะเริ่มนำมาใช้อย่างเป็นทางการในประเทศสหรัฐอเมริกาและอีกหลายสาขาทั่วโลกในปีหน้า หลังจากก่อนหน้านี้ทดลองใช้งานในกลุ่มประเทศแถบยุโรปไปแล้ว
นอกจากนี้ พวกเขายังได้ทำการทดสอบการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันมาแล้วทั้งในออสเตรียหรือแม้แต่ในประเทศไทย ซึ่งเป็นแอปฯ ที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบ McDonalds สาขาที่ใกล้ที่สุด รวมทั้งเลือกสั่งเมนูต่างๆ ได้ แต่ไม่สามารถชำระเงินได้ ซึ่ง McDonalds ก็เตรียมที่จะทำบริการตรงนี้ให้ครบวงจรด้วยการเพิ่มความสามารถในการชำระเงินไปด้วยเลย