ย้อนกลับไปเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ทาง iFixit ได้พบปัญหา iPhone 6 Plus ไม่สามารถสัมผัสหน้าจอได้ ล่าสุด Apple ก็ได้เปิดให้ผู้ใช้งานเข้ารับการซ่อมได้แล้ว
Apple ระบุว่า iPhone 6 Plus ที่พบปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นจากเครื่องตกมาหลายครั้งจนเริ่มสัมผัสหรือทัชจอไม่ได้ เมื่อพบอาการดังกล่าวสามารถนำมาซ่อมกับ Apple หรือตัวแทนจาก Apple (AASP) ได้ โดยมีราคาค่าซ่อมอยู่ที่ 5,500 บาท หรือราคาเดียวกับการเปลี่ยนจอตามปกติ
โปรแกรมดังกล่าวครอบคลุมระยะเวลา 5 ปีตั้งแต่ iPhone 6 Plus วางจำหน่ายครั้งแรกตั้งแต่ปี 2014 จนถึงปี 2019 ครับ สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยที่พบปัญหาดังกล่าวสามารถส่งศูนย์ AASP เช่น iCare, iService และ iServe ได้ ส่วนผู้ให้บริการเครือข่ายไม่สามารถซ่อมได้
ก่อนหน้านี้ Apple ได้เคยรับซ่อมอาการดังกล่าวแล้วที่ต่างประเทศ ซึ่งผู้ใช้งานที่เคยซ่อมในราคาที่สูงกว่า $149 สามารถขอเงินส่วนต่างคืนได้