ผลการศึกษาของ NVIDIA เผยว่าการใช้งาน AI ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมราว 30% ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจเหล่านี้

กลุ่มตัวอย่างที่เป็นบุคลากรในสายโทรคมนาคม 1 ใน 5 รายจากทั้งหมดมากกว่า 400 ราย ชี้ว่าตัวเลขการเติบโตด้านรายได้ในธุรกิจด้านต่าง ๆ ที่มาจาก AI มากกว่า 10%

ขณะที่ 66% ของผู้ตอบแบบสอบถามชี้ว่าบริษัทของตัวเองจะเพิ่มการลงทุนใน AI ภายในปี 2024 เพิ่มจากเดิม 47% ซึ่งเป็นตัวเลขในปีที่แล้ว

ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบครึ่งชี้ว่าความสำคัญของ AI ในโทรคมนาคมคือการยกระดับการให้บริการลูกค้า รองลงมาคือการลดต้นทุนและเพิ่มผลผลิตจากการทำงาน

ในทางกลับกัน อุปสรรคสำคัญของการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในวงการโทรคมนาคมคือการขาดนักวิทยาการข้อมูลที่เข้าใจ AI ความสามารถในการประเมินรายได้จากการลงทุน และโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่ได้เอื้อมากนัก

ก่อนหน้านี้ NVIDIA ซึ่งเป็นเจ้าตลาดชิป AI ได้ประโยชน์จากความนิยมจนแซงหน้า Alphabet ขึ้นไปเป็นบริษัทมูลค่าอันดับ 3 ในสหรัฐอเมริกา ตามหลัง Microsoft และ Apple

คริส เพนโรส (Chris Penrose) หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจโทรคมนาคมระหว่างประเทศของ NVIDIA เผยว่าบริษัทเริ่มที่จะได้รายได้เป็นจริงเป็นจังจากอิทธิพลของ AI แล้ว

ที่มา Reuters

พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส