ถึงแม้ว่า Samsung จะเรียกคืน Galaxy Note 7 ถึงสองครั้งและยุติการจำหน่ายอย่างเป็นทางการ แต่ช่วงแรกนั้นทางบริษัทยังไม่สามารถหาสาเหตุการระเบิดได้ ฃ่าสุดมีรายงานว่า Samsung สามารถหาสาเหตุการระเบิดได้แล้ว
รายงานระบุว่า Samsung ได้ส่งรายงานค้นหาสาเหตุการระเบิดของ Galaxy Note 7 ให้ UL และ Korea Testing Laboratory ซึ่งแน่นอนว่าทาง Samsung เคยให้สัญญาว่าจะเผยสาเหตุการระเบิดของ Galaxy Note 7 ภายในสิ้นปีนี้อย่างแน่นอน เพียงแต่ตอนนี้ยังไม่พร้อมเท่านั้น
ก่อนหน้านี้มีรายงานจากบริษัทอื่นระบุว่า สาเหตุการระเบิด Galaxy Note 7 นั้นมาจากแบตเตอรี่ที่บางมากเกินไปทำให้ขั้วแคโทดและแอโนดมาชนกันจนระเบิดนั่นเองครับ