LINE แจ้งมาระยะใหญ่ว่าจะยุติให้บริการ “LINE Keep” ในวันที่ 28 สิงหาคม 2024 และให้ดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดมาเก็บก่อนจะยุติการบริการ เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย แต่ก็มีหลายคนที่โหลดไม่ทัน หรือพบความยุ่งยากในการดาวน์โหลดจนโหลดมาได้ไม่หมด ตอนนี้มีข่าวดี ! ใครโหลดไม่ทัน LINE ยังใจดีเปิดให้โหลดได้ แถมง่ายกว่าเดิม แต่ทำผ่านแอปฯ ไม่ได้นะ

วิธีการขอดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดใน LINE Keep เพียงไม่กี่คลิก

เข้าไปที่ https://contact-cc.line.me/th/15592 (ต้อง Login ด้วย LINE Account ที่ต้องการดึงข้อมูลจาก LINE Keep โดยใช้อีเมล หากไม่เคยตั้งค่าให้ Login ด้วยอีเมล ให้ไปตั้งค่าก่อน)

ไปที่ “บัญชี” ในเมนูตั้งค่าของ LINE

ทำการลงทะเบียนอีเมลและรหัสผ่านให้เรียบร้อย และต้องจำให้ได้เพราะจะต้องใช้ในการดาวน์โหลดไฟล์จาก LINE Keep

จากนั้นให้เปิด 3 สิ่งนี้

  1. กรอกข้อมูลตามยังคงเป็นช่องว่าง
  2. ตอบ “Yes” หรือ “ใช่” ทั้งสองข้อ และ “ยอมรับ”

จากนั้นกรอก CAPTCHA ตามที่ขึ้นแล้วกด “ส่ง”

จากนั้นจะปรากฏหน้าจอดังภาพ

ให้รอรับลิงก์ดาวน์โหลดจากอีเมลที่ท่านได้กรอกไว้ ซึ่งบางกรณีอาจจะไปอยู่ที่ “จดหมายขยะ” หรือ “Junk” “Spam” อย่าลืมตรวจเช็กให้ครบนะครับ หรือสามารถดาวน์โหลดจากการแจ้งเตือนของ “Service Messages” บน LINE ทั้งบนสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ เมื่อส่งฟอร์มขอดาวน์โหลดข้อมูลแล้ว ใช้เวลา 2 สัปดาห์โดยประมาณเพื่อรอรับลิงก์ดาวน์โหลด สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งจากสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์

เมื่อกรอกแบบฟอร์มแล้วส่งเรียบร้อย จะมีการแจ้งเตือนใน LINE ของเราด้วยครับ

การดาวน์โหลด

  1. เมื่อได้รับการแจ้งเตือนแล้ว สามารถดาวน์โหลดได้โดยคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด

2. จะมีการเปิด Browser ขึ้นมา จากนั้นให้ทำการ Login ด้วยอีเมลที่สมัคร LINE ไว้

3. กดปุ่ม “ดาวน์โหลด”

4. จากนั้นทำการแตกไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดมา โดยจะต้องใส่รหัสผ่าน ซึ่งรหัสผ่านจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด

5. เมื่อแตกไฟล์แล้วจะพบโฟล์เดอร์ดังนี้

  • Audio ที่รวมไฟล์เสียงทั้งหมด
  • File ที่รวมไฟล์ประเภทอื่นๆ ทั้งหมด
  • Photo ที่รวมไฟล์ประเภทรูปภาพทั้งหมด
  • Video ที่รวมไฟล์ประเภทวิดีโอทั้งหมด

ส่วนข้อความทั้งหมดนั้นจะเก็บอยู่รวมในไฟล์ “test” ซึ่งเป็นไฟล์ csv

การนำไปใช้นั้นก็ต้องทำการ Import เข้าโปรแกรมอื่น เช่น

  • Google Sheet เพียงอัปโหลดไฟล์ csv นี้ลงใน Google Drive และเปิดด้วย Google Sheet ทั้งผ่าน Browser บนคอมพิวเตอร์และแอปบนสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต จะเป็นการ Import ข้อมูลเข้าสู่ไฟล์ Google Sheet
  • Excel หากใช้เป็นแอปบนสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต แอปบน Mac และ Excel Online จะพบปัญหาเรื่องภาษาไทย เราจึงได้ทดสอบแล้วว่าทำได้เฉพาะ Excel บน Windows โดยใช้วิธี เปิดหน้าว่างใหม่ จากนั้นคลิกที่ “Data” แล้วคลิกที่ “From Text/CSV” จากนั้นเลือกไฟล์ CSV ที่ได้มา แล้วคลิก “Load” จากนั้นจะได้นำเข้าสู่ Excel และเซฟออกมาเป็นไฟล์ Excel ได้
  • ส่วนผู้ใช้ Mac สามารถใช้แอป Numbers ทดแทนได้ โดยไม่มีปัญหากับภาษาไทย รวมถึงทั้งผู้ใช้ Mac และ Linux รวมถึง Windows เอง สามารถใช้ LibreOffice ได้เช่นกัน โดยวิธีของ Numbers นั้นแค่เปิดไฟล์ CSV ด้วย Numbers ก็สามารถนำเข้าแอป Numbers แล้วเซฟออกมาได้เลย ไม่ว่าจะเป็นไฟล์ของ Numbers เองหรือ Export ออกมาเป็น Excel แต่หากใช้ LibreOffice เมื่อเปิดไฟล์ CSV บนนี้จะต้องคลิก “OK” ก่อน จากนั้นจะปรากฎข้อมูลใน LibreOffice Calc แล้วสามารถเซฟเป็นไฟล์ ODS หรือ Excel ก็ได้

ข้อควรรู้และข้อจำกัดของการใช้วิธีนี้

  1. ข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้ ได้แก่ ข้อความ, ลิงก์, รูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์เสียง, ไฟล์ประเภทอื่น ๆ
  2. โดยไฟล์ที่มีขนาด 50 MB ขึ้นไปไม่สามารถดาวน์โหลดได้ (ไม่รวมอยู่ในการดาวน์โหลดส่วนนี้)
  3. เป็นการโหลดเฉพาะในส่วนของ “LINE Keep” เท่านั้น ไม่รวมข้อมูลที่อยู่ในเฉพาะ “Keep Memo”
  4. เปิดให้บริการขอสำรองข้อมูลด้วยวิธีดังกล่าวตั้งแต่ 28 สิงหาคม 2567 12.00 น. – 28 พฤศจิกายน 2567 21.59 น. ตามเวลาประเทศไทย เท่านั้น
  5. สามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่ขอแล้วได้ถึง 21.59 น. ตามเวลาประเทศไทยของวันที่ 28 ธันวาคม 2567 เท่านั้น

ซึ่งหลังจาก LINE Keep ปิดให้บริการไปแล้วจะเหลือเพียงแค่ “Keep Memo” ที่เป็นห้องแชตส่วนตัวเฉพาะของคุณเอง ซึ่งข้อความที่อยู่ในนี้ยังคงอยู่ (แต่ถ้าย้ายเครื่องต้องสำรองไปพร้อมกับประวัติแชตผ่าน Google Drive, iCloud) ส่วนไฟล์ต่าง ๆ รูปภาพ และวิดีโอที่เก็บอยู่ใน Keep Memo มีหมดระยะเวลาบันทึกเช่นเดียวกับการส่งเข้าห้องแชตตามปกติ