หนึ่งในข่าวสำคัญที่สร้างกระแสในวงการสมาร์ตโฟนคือการที่ Samsung ปรับเปลี่ยนผู้ช่วย AI บนมือถือใหม่ จาก Bixby ไปเป็น Google Gemini ในการตั้งค่าเริ่มต้น เพียงแค่กดปุ่ม Power ด้านข้างค้างไว้ ผู้ใช้งานก็จะได้พบกับผู้ช่วย AI รุ่นใหม่ที่หลายคนยอมรับว่าเป็นการยกระดับครั้งใหญ่ของฝั่ง Gemini
Bixby ซึ่งเคยถูกออกแบบมาเพื่อช่วยจัดการตั้งค่าต่าง ๆ ในเครื่อง แม้จะพัฒนาขึ้นจนสามารถทำงานพื้นฐานได้ เช่น การค้นหาด้วยภาพและตั้งเวลา แต่ก็ยังไม่สามารถเทียบชั้นกับผู้ช่วย AI รุ่นพี่อย่าง Alexa, Google Assistant และ Siri ได้ การเปลี่ยนไปใช้ Gemini น่าจะเป็นข่าวดีสำหรับผู้ใช้ Samsung ที่กำลังมองหาผู้ช่วยที่ตอบโจทย์ได้มากกว่า
Gemini ตัวเปลี่ยนเกมในตลาดผู้ช่วย AI
สำหรับ Google การเปลี่ยนแปลงนี้คือโอกาสทองที่จะทำให้ Gemini กลายเป็นหัวใจหลักของระบบ Android ด้วยการเข้าถึงผู้ใช้งานผ่านสมาร์ตโฟนที่แพร่หลายที่สุดในโลก
ซุนดาร์ พิชัย (Sundar Pichai) CEO Google ตั้งเป้าหมายที่จะมีผู้ใช้งาน Gemini ถึง 500 ล้านคนภายในปีนี้ ด้วยกลยุทธ์ที่ใช้การกระจายตัวผ่านระบบ Android แบบก้าวกระโดด
Gemini ไม่ได้โดดเด่นเพราะความสามารถด้าน AI ที่ล้ำหน้าเพียงอย่างเดียว แต่เป็นเพราะการเข้าถึงผู้ใช้งานที่ง่ายดาย ด้วยปุ่มเดียวบนโทรศัพท์ และการผสานรวมกับระบบ Android อย่างลึกซึ้ง ส่งผลให้ Gemini สามารถจัดการตั้งค่าต่าง ๆ ในเครื่องและทำงานข้ามแอปพลิเคชันได้อย่างราบรื่น เช่น การดึงข้อมูลจากอีเมลมาใช้ร่างข้อความในแอปฯ อื่น ๆ
และด้วยความสะดวกนี้เองที่ทำให้ Gemini มีความได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่าง Siri และ Alexa
การกระจายตัวของ Gemini ทั่วผลิตภัณฑ์ Google
นอกจากสมาร์ตโฟน Google แล้ว Gemini ยังเป็นหัวใจหลักในผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เช่น Gmail, Google Docs และ Google Search ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึง Gemini ได้เพียงคลิกเดียวหรือกดคีย์ลัด การผสานรวมนี้ช่วยให้ Gemini มีข้อมูลจำนวนมหาศาลที่นำไปพัฒนา AI ให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ
Sundar Pichai กล่าวว่า “วันนี้ ผลิตภัณฑ์ของเราที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 2,000 ล้านคนต่อเดือนล้วนใช้โมเดล Gemini” ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของ Gemini ในการเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Google ที่ครอบคลุมทั้ง Search, YouTube และ Drive
การแข่งขันของ Agent AI ยังไม่จบ
แม้ Gemini จะดูเหมือนขึ้นนำ แต่ตลาดนี้ยังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้น Alexa รุ่นใหม่ของ Amazon ถูกเลื่อนเปิดตัวออกไป Siri ยังไม่มีการพัฒนาที่โดดเด่น และ ChatGPT ซึ่งเริ่มต้นได้ดีกลับต้องพยายามสร้างระบบและช่องทางการใช้งานที่กว้างขึ้นเพื่อสู้กับความได้เปรียบด้านการกระจายตัวของ Google
Google ใช้สูตรสำเร็จเดียวกับที่เคยประสบความสำเร็จในตลาด Search นั่นคือการเป็นตัวเลือกเริ่มต้น (default option) และครั้งนี้ Gemini กำลังพิสูจน์ว่ากลยุทธ์นี้ยังคงได้ผล
Gemini กลายเป็นผู้เล่นสำคัญในตลาดผู้ช่วย AI ด้วยการกระจายตัวไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ ความสามารถในการผสานรวมกับระบบ และการใช้งานที่ง่ายดาย แม้จะมีคู่แข่งที่พยายามพัฒนา AI ให้ดีขึ้น แต่ Google ดูเหมือนจะมีข้อได้เปรียบที่ยากจะเอาชนะได้