Microsoft ประกาศเปิดตัว Microsoft Dragon Copilot ระบบ AI ด้านสุขภาพที่สามารถให้คำแนะนำและสร้างโน้ตจากการเข้าพบแพทย์ได้ อีกทั้งยังผสานระบบสั่งด้วยเสียงเข้ากับการรับฟังสภาพแวดล้อมด้วยเทคโนโลยีที่สร้างขึ้นโดย Nuance
Microsoft เผยว่า Dragon Copilot จะสามารถช่วยผู้ใช้จัดการเอกสารผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น ระบบการสร้างโน้ตจากสภาพแวดล้อมที่รองรับหลายภาษา และระบบการจดตามคำบอก นอกจากนี้ ยังมีระบบผู้ช่วย AI ที่มีฟีเจอร์การค้นหาข้อมูลทางการแพทย์จาก “แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้” และมีฟีเจอร์ทำงานอัตโนมัติ ตั้งแต่การจดสรุปทางการแพทย์ จดหมายแนะนำอาการ และสรุปผลหลังพบแพทย์
โจ เพโทร (Joe Petro) รองประธาน Microsoft ฝ่าย Microsoft Health and Life Sciences Solutions and Platforms ชี้ว่าเป้าหมายของ Dragon Copilot คือการลดภาระด้านงานเอกสารของบุคลากรทางการแพทย์ เพื่อให้ดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้น
Microsoft เผยว่าผลสำรวจพบว่าบุคลากรที่ใช้เทคโนโลยีของ Nuance เผชิญกับภาวะหมดไฟในการทำงานหรือเบิร์นเอาต์น้อยลง และมีคนไข้ถึงราว 93% ที่รายงานว่ามี “ประสบการณ์ในภาพรวม” ที่ดีขึ้น