ใครจะไปคิดว่านอกจาก iPhone 7 และ iPhone 7 Plus สี Jet Black แล้วสีอื่นจะไม่มีปัญหา ล่าสุดผู้ใช้งาน iPhone 7 สีดำด้านเริ่มมีสีลอกเสียแล้ว
อ้างอิงจากผู้ใช้งานที่รายงานปัญหาใน Apple Support Forum พบ iPhone 7 สีดำด้าน หรือ Black Matte เกิดปัญหาสีลอกถึงแม้ว่าจะใส่เคสแล้วก็ตาม ปัญหาดังกล่าวคล้ายๆ กับสีดำของ iPhone 5 ก่อนหน้านี้ ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นจำนวนน้อยๆ แต่มีผู้ใช้งานรายงานปัญหาดังกล่าวไปหลายหน้าแล้วด้วย
ผู้ใช้งานรายงานว่า ปัญหาสีลอกเกิดที่ขอบและด้านหลังของตัวเครื่อง iPhone 7 สีดำด้าน และจากรายงานพบว่า iPhone 7 Plus นั้นมีปัญหามากกว่า iPhone 7 เสียอีก
อย่างไรก็ตาม Apple แจ้งว่าปัญหาดังกล่าวไม่อยู่ในกรอบการรับประกันเนื่องจากเป็นปัญหาเรื่องความสวยงาม (cosmetic) จึงไม่สามารถเคลมเครื่องได้ครับ ที่น่าสังเกตคือ ทุกเครื่องที่มีปัญหาจะเริ่มลอกจากมุมขวาล่างของตัวเครื่องก่อนครับ