บริษัทให้บริการข้อมูลทางการเงิน Morgan Stanley ได้เปิดเผยผลสำรวจเมื่อเดือนเมษายน 2017 จากผู้ใช้ 1,000 คน ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปในสหรัฐอเมริกา ว่า ลูกค้าของ Apple มีค่าความภักดีต่อแบรนด์ (Loyalty Rate) ถึง 92% และยินดีจะอัปเกรดเป็น iPhone รุ่นใหม่อย่างไม่ต้องสงสัย
ค่าความภักดีต่อแบรนด์ (Loyalty Rate) ของ Apple ในปี 2017 ได้เพิ่มขึ้น 6% จากการสำรวจเมื่อปี 2016 (86%) ซึ่งเกือบเทียบเท่ากับสถิติสูงสุดที่ Aple เคยทำได้เมื่อปี 2015 เมื่อครั้งเปิดตัว iPhone 6s (93%) อีกทั้งยังสูงกว่า Samsung (77%), LG (59%), Motorola (56%) และ Nokia (42%) ด้วย
ข้อมูลอ้างอิง : phonearena