Pixel 2 XL มีหน้าจอขนาดใหญ่ โดยเป็นหน้าจอ OLED จาก LG ที่โด่งดังในการผลิตหน้าจอ แต่รีวิวจากผู้ใช้งานกลับพบว่า มีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้น
ปัญหาที่มีการรีวิวส่วนมากจะเกี่ยวกับหน้าจอที่ดูไม่เนียนเป็นเกรนเล็กๆ สีที่ไม่สดเหมือนเรือธงรุ่นอื่นๆ ที่ใช้ OLED และยังมีปัญหาอื่นๆ ซึ่ง Google ก็มีการตอบโต้เรื่องนี้แล้วครับ
Google กล่าวว่า บริษัทตั้งใจใช้หน้าจอ OLED ที่แสดงสีสันที่เป็นธรรมชาติและแสดงผลอย่างแม่นยำตามความเป็นจริง ซึ่งก็เป็นการสร้างความแตกต่างจากสมาร์ทโฟนที่ใช้จอ OLED โดยเฉพาะ Samsung ที่มีชื่อเสียงเรื่องหน้าจอที่ให้สีสันสวยงามและมีความละเอียดคมชัดสูง
ทางบริษัทกล่าวว่า ในอนาคตอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นได้จากการอัพเดทซอฟต์แวร์
“เราออกแบบหน้าจอ Pixel ให้มีสีสันที่เป็นธรรมชาติและมีความแม่นยำในการประมวลผลสีสันให้มากขึ้น เรารู้ว่าหลายๆ คนชอบให้หน้าจอแสดงสีที่สดมากกว่าปกติ เราจึงมีตัวเลือกสำหรับคนเหล่านี้เพื่อให้สามารถปรับการแสดงผลหน้าจอให้มีสีสดมากกว่าปกติได้ 10% เราคอยตรวจสอบความคิดเห็นผู้ใช้งานเสมอ และเราอาจจะเพิ่มตัวเลือกมากขึ้นผ่านการอัพเดทหากเราพบข้อเสนอแนะจำนวนมาก”
ความจริงที่ Google รับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้งาน และยังพยายามแก้ปัญหาต่างๆ ถือเป็นเรื่องดี เพราะเมื่อสมาร์ทโฟนมีราคาสูงอย่าง Pixel 2 XL การเกิดปัญหาเล็กน้อยจึงอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญใจสำหรับผู้ใช้งานครับ