เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2018 ที่ผ่านมา Campbell Brown และ Adam Mosseri ผู้บริหารของ Facebook ได้กล่าวภายในงานประชุม Recode’s Code Media เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบฟีดข่าวที่ได้รับคำวิพากษ์วิจารณ์ค่อนข้างมาก และส่งผลกระทบในด้านลบต่อโซเชียลเน็ตเวิร์คชื่อดังนี้โดยตรง
Campbell Brown ได้กล่าวว่า “ผู้ที่เขียนข่าวและธุรกิจต่างๆ สามารถเลิกใช้ Facebook ได้ตลอดเวลา ถ้าหากรู้สึกว่าโซเชียลเน็ตเวิร์คนี้ไม่เวิร์คสำหรับพวกเขา”
นอกจากนี้ยังยืนยันว่า “ผู้คนไม่ได้ใช้ Facebook เพื่อค้นหาหรืออ่านข่าว พวกเขาเข้ามาใช้เพื่อค้นหาเพื่อนและครอบครัว”
ในขณะเดียวกัน ก็มีรายงานจาก eMarketer ระบุว่า ผู้ใช้ Facebook ที่มีอายุน้อยเริ่มลดลง โดยพวกเขาได้เลือกที่จะใช้แอปคู่แข่งอย่าง Snapchat ที่มีฟังก์ชันตอบโจทย์สำหรับวัยรุ่นมากกว่า
Campbell Brown และ Adam Mosseri ได้เน้นย้ำถึงหน้าที่หลักของ Facebook อย่างชัดเจนว่า “ไม่ได้ทำเพื่อให้เหล่าธุรกิจรู้สึกอยากใช้ Facebook แต่เพื่อให้แน่ใจว่ามีข่าวที่มีคุณภาพใน Facebook และผู้ที่เขียนข่าวที่ต้องการใช้ Facebook ก็ต้องมีโมเดลธุรกิจที่เข้ากันได้”
เพื่อให้ได้ข่าวที่มีคุณภาพในฟีดข่าว ทาง Facebook ต้องลดความสำคัญของ ข่าวลวง (Fake News) และ คลิกเบท (Clickbait) ลง และกำลังทดสอบบริการ การกดติดตาม (Subscription) ข่าวต่างๆ อยู่ในขณะนี้
“แต่ถ้าสิ่งเหล่านี้ไม่เวิร์คกับธุรกิจของคุณ คุณก็ไม่ควรต้องใช้ Facebook” Campbell Brown กล่าวย้ำอีกครั้ง
Adam Mosseri ได้กล่าวเพิ่มเติมว่า “ผมไม่คิดว่าจะมีวันที่ไม่มีข่าวใน Facebook หรอก”
ข้อมูลอ้างอิง : mashable