หลังจากที่ Postmates ฝั่งสหรัฐพึ่งประกาศว่ากำลังจะได้ใบอนุญาตและพร้อมให้บริการใช้โรบอตส่งอาหารไปยังลูกค้าถึงหน้าบ้านกันไปหมาดๆ
ล่าสุด Alibaba ในฝั่งจีน ได้ออกมาประกาศบ้างว่า จะส่ง G Plus โรบอตส่งสินค้าที่ไร้คนขับ เพื่อตอบสนองต่อความเติบโดของตลาดอีคอมเมิร์ซ ในการส่งสินค้าที่ซื้อผ่านออนไลน์ไปยังลูกค้า ซึ่งมีกล่องบรรจุสินค้าได้หลายขนาด และสามารถส่งอาหารสดได้ด้วย
นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์ระบบนำทาง คือ LIDAR ในการสร้างแผนที่ 3 มิติ เมื่อตรวจจับพบคนหรือรถยนต์ที่กำลังเข้าใกล้ ก็จะลดความเร็วลงเหลือ 6.2 ไมล์/ชั่วโมง ส่วนความเร็วในการเดินทางปกติจะอยู่ที่ 9.3 ไมล์/ชั่วโมง เพื่อความปลอดภัย และเมื่อไปถึงปลายทาง จะสามารถฝากกล่องสินค้าให้อัตโนมัติ หรือลูกค้าจะเดินมารับเองโดยกดรหัส PIN และรับสินค้าไป
ขณะนี้ Alibaba แจ้งว่ากำลังอยู่ในช่วงการทดสอบใช้งานบนท้องถนนจริง ณ สำนักงานใหญ่ของ Alibaba เมืองหางโจว และคาดว่าจะเริ่มผลิตออกมาใช้งานภายในสิ้นปีนี้
แค่นี้ยังไม่พอ Alibaba มีแนวคิดจะสร้างล็อกเกอร์รับสินค้า มีชื่อว่า Cainiao ที่ติดตั้งอยู่หน้าบ้านหรือที่พักของลูกค้า ซึ่งจะมีระบบจดจำใบหน้าสำหรับปลดล็อกให้เฉพาะผู้รับและผู้ส่งสินค้าเท่านั้น ลูกค้ายังสามารถใช้แอปบนสมาร์ตโฟนสั่งงานจากระยะไกลให้ล็อกเกอร์ควบคุมอุณหภูมิสินค้าที่เป็นอาหารให้ร้อนหรือเย็นก็ได้ ส่วนการเปิดตัวยังไม่ทราบวันที่ชัดเจน
นวัตกรรมใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ออกมา ไม่ว่าจะมาจากประเทศใดหรือบริษัทใด ล้วนแต่มุ่งหวังให้เกิดความเจริญก้าวหน้าและเป็นผลดีต่อลูกค้าทั้งสิ้น และที่สำคัญ ก็อยากให้มีบริการในบ้านเราบ้าง ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกต่อผู้ซื้อและสร้างความเติบโตให้กับธุรกิจออนไลน์มากขึ้นด้วย
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส