เมื่อวันที่ 23 กันยายนที่ผ่านมา Microsoft ได้ออก Patch KB4524147 สำหรับ Windows ทุกรุ่นเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องใน Internet Explorer แต่หลังจากอัปเดตแล้วลูกค้ากลับพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดคิวงานพิมพ์ของเครื่องพิมพ์เกิดขึ้น
ต่อมาในวันที่ 4 ตุลาคม Microsoft ได้ทำการอัปเดต Patch KB4524147 แล้วมีผู้ใช้บางคนรายงานว่าพบข้อความแจ้งเตือนว่ามีข้อผิดพลาดร้ายแรง “Critical error” ที่ระบุว่า Start menu ไม่ทำงาน ทำให้ผู้ใช้บางคนแก้ไขปัญหา Start Menu ที่ไม่ทำงานโดยถอนการติดตั้งตัวอัปเดตออกไป
จากนั้นวันที่ 8 ตุลาคม Microsoft ได้ออก Cumulative Updates (ตัวอัปเดตทุกวันอังคารของเดือน) KB4517389 เพื่อแก้ไขปัญหาการจัดคิวงานพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ที่เกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้ Windows 10 รุ่น 1903 ได้ติดตั้ง Patch KB4524147 ในวันที่ 23 กันยายน แต่ปรากฏว่าผู้ใช้บางคนยังคงมีปัญหาที่ Start Menu
ล่าสุดวิศวกรของ Microsoft ได้ออกมาโพสต์บนเว็บไซต์ Microsoft Answers โดยแจ้งว่าการแก้ไขจะมีขึ้นในช่วงปลายเดือนตุลาคมนี้ ซึ่งมีข้อความว่า “เรามีความตระหนักถึงปัญหานี้และประเมินความละเอียดที่จะปล่อยออกมาในช่วงปลายเดือนตุลาคม”
สรุปง่าย ๆ ว่าตอนนี้ใครที่ยังไม่ได้อัปเดต Windows 10 ก็ควรรอไปก่อนจนกว่าจะแน่ใจว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ส่วนคนที่อัปเดตไปแล้วและพบปัญหาดังกล่าวก็ให้ถอนการอัปเดตออกไปก่อนตามที่ผู้ใช้หลายคนออกมาแนะนำ
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส