“M” ผู้ช่วยอัจฉริยะบน แอปพลิเคชั่น Messenger ซึ่งพัฒนาโดย เอไอ หรือ ปัญญาประดิษฐ์ พร้อมใช้งานแล้ววันนี้ในประเทศไทย หลังจากเริ่มให้บริการเป็นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาเมื่อเดือนเมษายน 2560 โดย “M” ให้คำแนะนำในแชท เสนอทางเลือกต่าง ๆ พร้อมแนะนำเนื้อหาและฟีเจอร์ที่จะช่วยเติมเต็มบทสนทนาและเสริมสร้างประสิทธิ ภาพการใช้แอปพลิเคชั่นเพื่อการสื่อสารและการจัดการในชีวิตประจำวัน
บริการคำแนะนำจาก M จะปรากฏขึ้น เมื่อตรวจพบข้อความในแชทที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น
- การส่งสติ๊กเกอร์ : “M” จะแนะนำสติ๊กเกอร์ที่เหมาะกับเรื่องที่คุยกันอยู่ เช่น “ขอบคุณ” หรือ “ลาก่อน”
- การแชร์ตำแหน่งที่อยู่ : เมื่อคู่สนทนาถามว่า “คุณอยู่ที่ไหน” หรือเมื่อคุณพูดว่า “กำลังไป” “M” จะแนะนำให้คุณแชร์ตำแหน่งปัจจุบันผ่านแชทได้
- อวยพรวันเกิด : สำหรับการแชทแบบเดี่ยว “M” จะแนะนำผู้ใช้ส่งสติ๊กเกอร์ เพื่ออวยพรวันเกิดคู่สนทนาได้
- การโทรผ่านเสียงและวิดีโอ (Voice และ Video Call) : สำหรับการแชททั้งแบบเดี่ยวและแบบกลุ่ม ถ้า “M” ตรวจพบว่ามีผู้ต้องการคุยผ่านเสียงหรือวิดีโอ เช่น “ต้องการโทรหาฉันไหม” “M” จะแนะนำให้ผู้ใช้เริ่มทำการคุยผ่านเสียงหรือวิดีโอ
- การสร้างโพล : (สำหรับการแชทแบบกลุ่มเท่านั้น) ผู้ใช้สามารถสร้างโพล และเปิดโหวตในการแชทแบบกลุ่มได้อย่างง่ายดาย
ผู้ใช้ในไทยสามารถสัมผัสประสบการณ์จาก “M” ได้ง่าย ๆ เพียงแค่คุยกับเพื่อนในแชทแบบเดี่ยวหรือแบบกลุ่มตามปกติ เมื่อมีบทสนทนาที่เกี่ยวข้อง โลโก้ “M” จะปรากฏขึ้นพร้อมคำแนะนำและทางเลือกต่างๆ
นอกจากนี้ “M” ยังบันทึกไว้ว่าคุณชอบละไม่ชอบอะไร ยิ่งคุณใช้บริการบ่อย “M” จะยิ่งสามารถช่วยคุณได้มากขึ้น ทั้งนี้คุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้หรือยกเลิกคำแนะนำได้ถ้ารู้สึกว่าสิ่งที่แนะนำไม่เป็นประโยชน์ และหากคุณไม่ต้องการใช้บริการฟีเจอร์นี้ ก็สามารถปิดได้ง่าย ๆ เพียงเข้าไปที่การตั้งค่า
หวังว่าบริการการให้คำแนะนำจาก “M” จะยกระดับประสบการณ์ให้ชาวไทย ในการใช้ แอปพลิเคชั่น Messenger ได้สะดวก ไร้รอยต่อและเป็นประโยชน์มากยิ่งขึ้น