กรุงศรี คอนซูมเมอร์ในฐานะผู้ให้บริการบัตรเครดิต และสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส ได้ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วม โดยมีเป้าหมายเพื่อแบ่งเบาภาระทางการเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ดังกล่าว มาตรการที่เปิดให้เลือกมี 2 รูปแบบหลัก ได้แก่
- พักชำระหนี้: ลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติ สามารถขอพักชำระหนี้ได้นานสูงสุด 3 รอบบัญชี ระหว่างเดือนกันยายนถึง 30 พฤศจิกายน 2567 โดยยังคงมีดอกเบี้ยตามปกติ
- ปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือน: ลูกค้าทุกกลุ่มสามารถขอปรับโครงสร้างหนี้เพื่อลดยอดผ่อนชำระรายเดือนได้ โดยการขยายระยะเวลาในการชำระหนี้ สำหรับลูกค้าทุกกลุ่มในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม
วิธีการขอรับความช่วยเหลือ:
- ติดต่อ: ศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตและสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ (ตลอด 24 ชั่วโมง) หรือ Helpline: 02-714-5155 (วันจันทร์-ศุกร์ 8.30-17.30 น.) สามารถติดตามได้จากเว็บไซต์ www.krungsriconsumer.com หรือติดต่อศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตและสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ดังรายละเอียดต่อไปนี้
- ศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิต กรุงศรี 02-646-3555
- ศูนย์บริการสมาชิกบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ 02-345-6789
- ศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน 02-627-8111
- ศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตโลตัส 1712
- ระยะเวลา: เปิดรับการลงทะเบียนขอความช่วยเหลือตั้งแต่วันที่ 9 – 30 กันยายน 2567
- การพิจารณา: การพิจารณาจะทำเป็นรายบุคคล โดยขึ้นอยู่กับหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของบริษัทฯ