ในยุคที่การตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เทรนด์โซเชียลมีเดียกำลังมีบทบาทสำคัญต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและกลยุทธ์ทางธุรกิจ โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งมีผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียกว่า 2.3 พันล้านคน ทำให้กลายเป็นศูนย์กลางการเติบโตของแพลตฟอร์มออนไลน์
Meta ได้เผย 5 เทรนด์สำคัญที่คาดว่าจะมีอิทธิพลต่อวงการธุรกิจไทยในปี 2568 พร้อมคำแนะนำให้ผู้ประกอบการนำไปปรับใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
1. Generative AI ปฏิวัติการสร้างเนื้อหา
ธุรกิจและผู้บริโภคกำลังปรับใช้ Generative AI ในการสร้างสรรค์ไอเดียและโซลูชันใหม่ ๆ เช่น การออกแบบโฆษณา Meta พบว่าผู้โฆษณามากกว่า 1 ล้านรายใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ ส่งผลให้ Click-through Rate (CTR) เพิ่มขึ้น 11% และ Conversion Rate (CVR) เพิ่มขึ้น 7.6%
คำแนะนำ : ธุรกิจไทยควรเริ่มทดลองใช้ AI เพื่อพัฒนาเนื้อหาและเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณา
2. การส่งข้อความเชิงธุรกิจ เพิ่มความใกล้ชิดกับลูกค้า
ผู้บริโภคในไทยนิยมติดต่อแบรนด์ผ่านแอปพลิเคชันแชต เช่น Messenger, Instagram และ WhatsApp โดย 75% ระบุว่าการแชตมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ
คำแนะนำ : ธุรกิจควรเลือกใช้โซลูชันแชตที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มความสะดวกและประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้า
3. ครีเอเตอร์ แรงผลักดันเศรษฐกิจดิจิทัล
ครีเอเตอร์ในไทยกำลังขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ผ่านความน่าเชื่อถือและความจริงใจ งานวิจัยเผยว่า 75% ของคนไทยได้รับอิทธิพลจากคำแนะนำสินค้าของครีเอเตอร์
คำแนะนำ: แบรนด์ควรร่วมมือกับครีเอเตอร์เพื่อเสริมสร้างการเล่าเรื่องที่น่าสนใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น
4. วิดีโอ เนื้อหายอดนิยมที่กระตุ้นยอดขาย
เนื้อหาวิดีโอ เช่น Reels และ Livestreaming มีบทบาทสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อ โดย 71% ของผู้บริโภคไทยติดตามแบรนด์หลังชมวิดีโอที่น่าสนใจ
คำแนะนำ : ธุรกิจควรวางแผนใช้วิดีโอในการตลาด และใช้ระบบ AI เพื่อเพิ่มผลลัพธ์จากโฆษณา
5. การค้าข้ามพรมแดน เปิดประตูสู่ตลาดโลก
Cross-Border Shopping เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดย 59% ของผู้ซื้อสินค้าข้ามพรมแดนค้นพบแบรนด์ใหม่ผ่าน Meta และ 71% ของนักชอปเปิดรับการทดลองสินค้าจากแบรนด์ใหม่ ๆ
คำแนะนำ : ผู้ประกอบการควรออกแบบประสบการณ์การซื้อที่ไร้พรมแดน และใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเข้าถึงลูกค้าทั่วโลก
เทรนด์ทั้ง 5 นี้ไม่เพียงสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมผู้บริโภค แต่ยังชี้ให้เห็นโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจไทยในการปรับตัวและเติบโตในยุคดิจิทัล การนำเทคโนโลยีใหม่และกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคมาใช้ จะช่วยให้แบรนด์ยังคงความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว