รายละเอียดชัด ๆ จะใช้ AIS 5G ตอนนี้ต้องทำยังไงบ้าง มีโปรโมชันอะไรบ้าง

AIS ประกาศความสำเร็จก้าวสำคัญ ย้ำผู้นำเครือข่ายและเทคโนโลยี 5G อันดับ 1 ของประเทศ ที่พร้อมให้คนไทยได้ใช้บริการ 5G เชิงพาณิชย์ อย่างเป็นทางการแล้ว รายแรกและรายเดียวในไทย ในวันที่ 2 มีนาคม 2563 โดยเปิดให้ลูกค้าทั่วไปสามารถใช้งาน 5G จริง บนเครื่องสมาร์ตโฟน 5G และซิมการ์ดจริง ด้วยแพ็กเกจที่ใช้งานจริง บนเครือข่ายที่ขยายทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง

ไม่ใช่เพียงการทดลองทดสอบด้วยเครื่องและซิม test บนเครือข่ายที่ใช้เพื่อทดลองทดสอบเท่านั้น แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและทุ่มเทของเอไอเอสในการนำเทคโนโลยี 5G มาให้คนไทยได้ใช้ประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรม ตามที่ เอไอเอสได้เข้าชำระเงินค่าคลื่น 2600 MHz งวดแรก เรียบร้อยแล้ว และได้รับใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 2600 MHz เพื่อให้บริการ 5G อย่างเป็นทางการ เป็นรายแรกและรายเดียวในอุตสาหกรรม เมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563 ที่ผ่านมา จึงทำให้เอไอเอสสามารถเปิดให้บริการ 5G เชิงพาณิชย์ให้กับคนไทยได้แล้ว

• เสริมแกร่งให้ ไทยเป็นประเทศแรกที่ให้บริการ 5G Mobile Commercial ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยกระดับศักยภาพของประเทศไทยให้ทัดเทียมนานาชาติ ด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัล เพิ่มขีดความสามารถให้กับคนไทยและภาคอุตสาหกรรม ด้วยคลื่นความถี่ที่มากที่สุดและดีที่สุด พร้อมพาคนไทยก้าวสู่ยุค 5G อย่างสมบูรณ์แบบ
• รายแรกที่เริ่มเปิดให้บริการ 5G International Roaming อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่เดินทางไปต่างประเทศได้ใช้งาน 5G โดยเริ่มต้นกับ Swisscom ประเทศสวิตเซอร์แลนด์, Etisalat ประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และเร็วๆนี้กับ SK Telecom ประเทศเกาหลีใต้
• เดินเครื่องมอบประสบการณ์ 5G ให้ลูกค้าเอไอเอสที่มีมือถือ 5G ทั้งที่ซื้อเครื่องจากเอไอเอส และไม่ได้ซื้อเครื่องจากเอไอเอส ได้ใช้งาน 5G จริงบนเครือข่าย AIS 5G คลื่น 2600 MHz เป็นรายแรก ก่อนใคร โดยมอบสิทธิพิเศษ DATA สำหรับการใช้งาน 5G ฟรี! โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสความเร็วแรงเต็มสปีดของ AIS 5G และก้าวสู่ยุค 5G ไปพร้อมกัน ประกอบด้วย

กลุ่มที่ 1 ลูกค้าที่มีมือถือ 5G อยู่แล้ว (ไม่ได้ซื้อเครื่องจาก AIS)

เริ่มใช้งาน AIS 5G ได้ตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป โดยมือถือที่สามารถใช้งานได้ทันที คือ Huawei Mate 30 Pro 5G ที่รองรับคลื่น 2600 MHz และได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตแล้ว ส่วนมือถือ 5G รุ่นอื่นๆ ต้องรอการอัปเดตซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตมือถือแบรนด์นั้น ๆ ก่อน โดยมีวิธีรับสิทธิ์ง่ายๆ ดังนี้

• กด *987# โทรออก เป็นระบบ USSD เช็กความพร้อมของมือถือและซิมการ์ด ว่าฮาร์ดแวร์รองรับหรือไม่ ถ้าขึ้นข้อความว่า รองรับ ทำขั้นตอนที่ 2 ต่อไป
• กด *212955 โทรออก เป็นระบบ IVR เพื่อรับสิทธิ์เปิดใช้บริการ 5G

2.1 กรณีเครื่องและซิมของคุณ พร้อมสำหรับการใช้งาน 5G แล้ว จะได้รับ SMS ตอบกลับภายใน 1 ชม. เพื่อเปิดใช้ AIS 5G พร้อมรับสิทธิ์ ใช้ 5G ฟรี! โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม

• ใช้บริการ 5G ฟรี ได้ไม่จำกัด จนถึง 30 มิ.ย.63 สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบไม่จำกัด
• ใช้บริการ 5G 10 GB ฟรี นาน 30 วัน (10 GB สามารถใช้ได้ทั้ง 5G/4G/3G โดยจะถูกหักการใช้งาน ก่อนแพ็กเกจหลัก) สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบจำกัดจำนวน และเน็ตแบบความเร็วคงที่ (Fixed Speed)

2.2 กรณีเครื่องและซิมของคุณ ไม่พร้อมสำหรับการใช้งาน 5G จะได้รับ SMS ตอบกลับ

3. ลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์ ให้ทำการตั้งค่ามือถือ แล้วแนะนำให้ปิดและเปิดเครื่องใหม่ เพื่อใช้ AIS 5G ได้ทันที

4. จากนั้น ลูกค้าสามารถใช้งาน AIS 5G ได้ เมื่ออยู่ในพื้นที่ที่มีเครือข่าย 5G หน้าจอจะขึ้นสัญญาณ AIS 5G

กลุ่มที่ 2 ลูกค้าที่ซื้อมือถือ 5G จาก AIS

เริ่มใช้งาน AIS 5G ได้ตั้งแต่วันที่ 5 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป โดยมีรุ่นมือถือที่วางจำหน่าย ดังนี้

• Huawei Mate 30 Pro 5G วางจำหน่ายวันที่ 5 มี.ค.63 พร้อมใช้งาน 5G ทันที
• Samsung Galaxy S20 Ultra 5G วางจำหน่ายวันที่ 6 มี.ค.63 (รอการอัปเดตซอฟต์แวร์จากผู้ผลิต ประมาณกลางเดือน มี.ค.)
• OPPO Find X2 และ OPPO Find X2 Pro 5G เปิดจองและวางจำหน่ายต้นเดือน มี.ค. 63 (รอการอัปเดตซอฟต์แวร์จากผู้ผลิต)

ส่วนสมาร์ตโฟนรุ่นอื่นๆ กำลังทยอยออกวางจำหน่าย ซึ่งขึ้นอยู่กับกำหนดการอัปเดตซอฟต์แวร์บนตัวเครื่องจากจากผู้ผลิตมือถือแบรนด์นั้น ๆ

ลูกค้าที่ซื้อมือถือ 5G จาก AIS จะได้รับสิทธิ์ใช้งาน 5G ฟรี!

โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม ประกอบด้วย

1. AIS Hot Deal โปรโมชันมือถือราคาพิเศษ พร้อมสมัครใช้แพ็กเกจตามที่กำหนด

• ใช้บริการ 5G ฟรี ได้ไม่จำกัด จนถึง 30 มิ.ย. 63 เมื่อสมัครแพ็กเกจ Hot Deal MAXX ค่าบริการรายเดือน 1,149 บาท ขึ้นไป
• ใช้บริการ 5G 10 GB ต่อเดือนฟรี * จนถึง 30 มิ.ย. 63 เมื่อสมัครแพ็กเกจ Hot Deal MAXX ค่าบริการรายเดือนต่ำกว่า 1,149 บาท

2. AIS Best Buy โปรโมชันมือถือราคาพิเศษ ไม่ติดสัญญา เมื่อใช้หรือสมัครแพ็กเกจตามที่กำหนด

• ใช้บริการ 5G ฟรี ได้ไม่จำกัด จนถึง 30 มิ.ย.63 สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบไม่จำกัด
• ใช้บริการ 5G จำนวน 10GB ต่อเดือนฟรี * จนถึง 30 มิ.ย.63สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบจำกัดจำนวน และเน็ตแบบความเร็วคงที่ (Fixed Speed)

3. เครื่องเปล่าราคาปกติ

• ใช้บริการ 5G ฟรี ได้ไม่จำกัด จนถึง 30 มิ.ย.63 สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบไม่จำกัด
• ใช้บริการ 5G 10 GB ฟรี นาน 30 วัน (10 GB สามารถใช้ได้ทั้ง 5G/4G/3G โดยจะถูกหักการใช้งาน ก่อนแพ็กเกจหลัก) สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบจำกัดจำนวน และเน็ตแบบความเร็วคงที่ (Fixed Speed)

ปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าทั่วไป เอไอเอส

อย่างไรก็ตาม 5G ถือเป็นเทคโนโลยีใหม่ของประเทศและคนไทย จึงเป็นหน้าที่ของโอเปอร์เรเตอร์อย่างเรา ที่จะต้องให้ความรู้ความเข้าใจ และคำแนะนำในการใช้งาน 5G ให้กับผู้บริโภคได้รับทราบ และก้าวทันเทคโนโลยีไปพร้อมกัน

ปัจจัยพื้นฐานของการใช้งาน 5G ต้องประกอบด้วย

1. มือถือต้องรองรับ 5G บนคลื่นความถี่ 2600 MHz
2. มือถือต้องได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ จากผู้ผลิตมือถือแบรนด์นั้น ๆ ซึ่งผู้ผลิตกำลังทยอยอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง
3. ซิมการ์ดต้องรองรับ 5G และต้องมีการเปิดใช้งาน 5G จากโอเปอร์เรเตอร์
4. แพ็กเกจต้องรองรับการใช้งาน 5G
5. ใช้งานในพื้นที่ที่มีเครือข่าย 5G

“วันนี้ เอไอเอส ขอยืนยันว่าด้วยความพร้อมของบริษัท รวมถึงขีดความสามารถของบุคลากร ที่มีทั้งความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์ และความมุ่งมั่นตั้งใจ ตลอดจนการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ในทุกอุตสาหกรรมอย่างใกล้ชิด จะทำให้เอไอเอสสามารถส่งมอบบริการ 5G ที่มีคุณภาพดีที่สุดอย่างแน่นอน” นายปรัธนา กล่าว

เพื่อให้ลูกค้าสัมผัสกับประสบการณ์ใหม่จากการใช้งานเครือข่าย 5G ที่รวดเร็ว เสถียร และการตอบสนองดีขึ้น โดยวันนี้ เราได้ขยายเครือข่าย 5G ครอบคลุมแหล่งชุมชมและย่านสำคัญในกรุงเทพฯ และ 5 หัวเมืองใหญ่ในต่างจังหวัดแล้ว โดยครอบคลุมพื้นที่ ทั้งภายในอาคาร (Indoor) และกลางแจ้ง (Outdoor)

การวางเครือข่าย 5G ของ AIS ในเฟสแรก

ประกอบด้วย

• ย่านใจกลางเมืองกรุงเทพฯ อาทิ จตุจักร, อารีย์, อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ, พญาไท, สยาม, สามย่าน, สีลม, สาทร, ชิดลม, นานา, อโศก, สุขุมวิท
• ศูนย์การค้าชั้นนำ อาทิ สยามพารากอน, สยามเซ็นเตอร์, สยามดิสคัฟเวอรี่, เซ็นทรัลเวิลด์
• AIS Shop 15 สาขา อาทิ สยามพารากอน (Future World), เอ็มโพเรียม (AIS DC), ไอคอนสยาม, เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัลบางนา, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, เซ็นทรัลพระราม 9, เซ็นทรัลอีสต์วิลล์, เซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์, เดอะมอลล์ บางกะปิ, เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน, เมกาบางนา, ตึก AIS tower 2, SC Tower (Innovation zone), สนามบินสุวรรณภูมิ (ไม่รวมชั้น 2)

* ส่วนภูมิภาค : ภาคเหนือ ณ ประตูท่าแพ จ.เชียงใหม่, ภาคใต้ ณ อนุสาวรีย์ท้าวเทพกระษัตรี ท้าวศรีสุนทร จ.ภูเก็ต, ภาคอีสาน ณ ลานย่าโม จ.นครราชสีมา, ภาคตะวันออก ณ แหลมบาลีฮาย พัทยา จ.ชลบุรี และภาคกลาง ณ พระปฐมเจดีย์ จ.นครปฐม

ส่วนในเฟสต่อไป จะขยายเครือข่าย 5G สู่พื้นที่กรุงเทพฯ ชั้นใน รวมถึงศูนย์การค้าชั้นนำในกรุงเทพฯ อาทิ ไอคอนสยาม, เอ็มควอเทียร์, สยามสแควร์วัน, เซ็นทรัลลาดพร้าว, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, เซ็นทรัลพระราม 9, สามย่านมิตรทาวน์, เดอะมอลล์บางกะปิ เป็นต้น และศูนย์การค้า ใน 5 หัวเมืองต่างจังหวัด อาทิ เซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงใหม่, เซ็นทรัล พลาซา ศาลายา นครปฐม, เซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต, เดอะมอลล์ โคราช และโรบินสัน อมตะชลบุรี เป็นต้น” นายวสิษฐ์ กล่าว

พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส